※ 重要提醒：本園販售之蓮霧屬於易於腐敗、保存期限較短之生鮮農產品，依《消費者保護法》第 19 條及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條第 1 款規定，不適用七日猶豫期（鑑賞期）無條件退貨之規定。您於本網站下單即表示已閱讀並同意本條款。
一、到貨後請當日檢查
蓮霧為生鮮水果，請於收到商品當日立即開箱檢查並冷藏保存。若有腐壞、嚴重壓傷或短缺等情形，請於收貨當日拍照（整箱外包裝、果實狀況、宅配單）並透過官方 LINE 客服聯繫，我們會儘速為您處理。
逾期反映或未保留照片者，將無法認定商品出貨時的狀況，恕難受理。
二、我們的處理方式
經確認屬於商品瑕疵或出貨疏失者，我們將依實際受損的顆數或重量比例辦理部分退款。退款金額會先與您確認，並於確認後匯回您指定的帳戶。
三、無法受理的情形
- 天然農產品之大小、色澤、果型與甜度之自然差異。
- 宅配運送過程中可能產生的輕微擦傷或壓痕，不影響食用品質者。
- 收貨後未依建議冷藏保存、久放或自行轉寄他處所致之損壞。
- 已食用大部分後才反映品質問題者。
- 因收件資訊填寫錯誤、電話無法聯繫或無人簽收退回所致之損壞。
四、取消訂單
為配合現採現寄的作業，訂單一經採收與包裝即無法取消或變更數量。尚未安排採收前，請儘早透過官方 LINE 客服告知，我們會協助處理。
五、運費負擔
因收件資訊有誤、地址不完整或無人簽收而退回、需重新配送者，所生之運費由訂購人負擔。屬本園出貨疏失者，運費由本園負擔。
六、天候與產季因素
遇颱風、豪雨等天候因素或產季調整，出貨可能延後，我們會主動以 LINE 通知您預計出貨時間；如不願等待，可協商取消並全額退款。
七、聯絡方式
所有退換貨與售後問題，請透過「陳爸蓮霧園」官方 LINE 客服聯繫，並提供訂購人姓名與訂單明細截圖，由專人為您服務。
最後更新：2026 年 9 月 23 日